Auf der World of Events: Dr. Christina Buttler, Marketingleitung LUX AV GmbH, Kassel, Berlin, München.

Frau Buttler, wie war Ihre Anreise?
Dr. Christina Buttler: Da die Bahn nicht mehr streikt, perfekt.

Seit wann sind Sie in der Veranstaltungsbranche?
Buttler: Die LUX AV seit 20 Jahren, ich persönlich nun auch schon seit 15 Jahren.

Was ist die gravierendste Veränderung seit damals?
Buttler: Vielleicht der Siegeszug von PowerPoint und seine Auswirkungen auf den Kongress-Alltag. Als ich vor fünfeinhalb Jahren bei der LUX AV angefangen habe, wurden auf Veranstaltungen auch noch Dias gezeigt, gerade in der Medizin. Heute gibt es keinerlei Kongresse oder Fortbildungen mehr ohne die ausschließliche Verwendung von PowerPoint-Charts. Und das hat dazu geführt, dass die Referenten sich die allertollsten Sachen ausdenken, wilde und bunte Animationen mit x Schrifttypen zum Beispiel. Ein Power Point Chart mit seinen vielen Möglichkeiten gerade auch der Einbindung anderer Medien ist technisch viel komplizierter als ein fertig produziertes Dia und damit birgt es nun mal auch viele Fehlerquellen. Aber genau davon lebt ja eine AV-Firma wie wir auch. Mit anderen Worten: der Siegeszug von Power Point ist unserer Firmenentwicklung sehr zuträglich.

Was ist die letzte auffällige positive Entwicklung für Sie?
Buttler: Was wir als LUX AV daraus gemacht haben: ein digitales Präsentationsmanagement namens MediaNet entwickelt. Es gibt den Referenten im MediaCheck die ganze Sicherheit, dass ihr Vortrag brandaktuell und voll funktionsfähig ist und es bietet ihnen über unser MediaPult im Vortragssaal jeglichen Komfort und die Möglichkeit, sich ausschließlich auf ihren Vortrag zu konzentrieren. Ein integrierter Vorschaumonitor und eine Chartsteuerung mit digitalem Pointer ersparen z. B. die umständliche Drehung mit dem Laserpointer zur Leinwand. Wenn ich dann sehe, wie hier auf der World of Events andere AV-Firmen Rednerpulte anbieten, deren technische Raffinesse in ihrer Höhenverstellbarkeit liegt, macht mich das schon sehr glücklich.

Haben sich Ihre Kunden strukturell verändert?
Buttler: Gerade in unseren größten Niederlassungen, Berlin und München, arbeiten wir zunehmend für Neukunden aus der Industrie, für Finanzdienstleister oder Verbände, verstärkt seit dem wir unsere neue Erlebnisformat-Bildtechnologie anbieten.
Allerdings kommt von Beginn an die Mehrzahl unserer Kunden aus den Bereichen Medizin und Pharma, und das ist über die Jahre auch so geblieben. Die Strukturen in den Unternehmen selbst haben sich allerdings stark verändert, gerade im Pharmageschäft, wo viele unserer Kunden Global Player sind oder es durch die vielen Fusionen geworden sind. Die Einkaufsabteilung dieser Konzerne ist ein zusätzlicher Ansprechpartner und ein überaus harter Verhandlungspartner geworden.

Haben Sie im Jahr 2007 in technischer Hinsicht Neuland betreten?
Buttler: Ich sprach es gerade schon an, unsere Erlebnisformat- Bildtechnologie. Die Entwicklung reicht zwar schon bis in 2006 zurück, aber so richtig ausgebaut haben wir unser Erlebnisformat 2007. Mal die Marketingsprache verlassend, handelt es sich dabei um den Einsatz des Bildmischsystems Vista Spyder, das es uns ermöglicht, mehrere Bildquellen in diversen Formaten harmonisch auf eine Leinwand zu bringen: Live-Bilder, Videos, Charts, Bauchbinden, TED-Countdown und nicht zu vergessen der projizierte Hintergrund, der Logos und andere Key Visuals allzeit präsent und jederzeit veränderbar macht, ohne die Bühne mit Bannern, Fahnen und anderem, ich sage jetzt mal Gerümpel, voll zu stellen. Und das Beste dabei: die völlige Unabhängigkeit von jeglichen Leinwand-Formaten, die Abmessung des Veranstaltungsraums ist die einzige Begrenzung, die wir noch berücksichtigen müssen.

Was versprechen Sie sich generell von 2008?
Buttler: Dass wir mit unserem Erlebnisformat neue Kunden gewinnen. Und dass unsere bestehenden Kunden, die jemals eine Veranstaltung im LUX AV-Erlebnisformat gesehen haben, nie mehr etwas anderes wollen. Davon bin ich übrigens überzeugt: Wer das einmal erlebt hat, wird normale Bühnen langweilig finden und nicht mehr haben wollen, was man heute oft sieht: eine Leinwand für Charts und zwei Leinwände für Redner oder umgekehrt.

Seit wann kennen Sie die World of Events?
Buttler: Eigentlich seit Anbeginn, weil die halt einfach einen ziemlichen PR-Aufwand betreiben, da kommt man an der Messe eigentlich nicht vorbei. Ich bin allerdings selbst zum ersten Mal hier.

Was erwarten Sie von der Messe?
Buttler: Das ist für uns ein Versuch zu sehen, ob es hier zu neuen Kontakten kommt, die man mit den normalen Marketing-Maßnahmen sonst nicht bekommt.

Wie ist Ihr Eindruck von der Messe bis jetzt?
Buttler: Der Stand ist voll von Anfang an, und das macht mich jetzt einfach nur glücklich.

Welche Bedeutung hat die World of Events für Sie im Vergleich zu anderen Messen?
Buttler: Ich kann Ihnen das erst hinterher sagen, es ist ja, wie gesagt, unser erster Versuch.

Wie wichtig sind Messen für Sie generell?
Buttler: Bis jetzt eher unwichtig, vielleicht ändert sich das ja nun.

Welche Bedeutung hat das Internet für Sie und wie nützen Sie es hauptsächlich?
Buttler: Das Internet hat letztlich eine Bedeutung wie jedes andere Medium auch. Man braucht eine Homepage wie Briefpapier und Visitenkarten. Allerdings glaube ich nicht, dass wir neue Kunden über das Internet gewinnen. Aber ich lasse mich gern belehren: Wir sind gerade bei der Gestaltung eines neuen Internet-Auftritts, vielleicht wird dann ja alles anders.

Wie informieren Sie sich hauptsächlich über die Branche?
Buttler: In jeder erdenklichen Form, sehr aktiv über Zeitschriften, aber natürlich auch über das Internet. Und natürlich sieht man auch das eine oder andere in den Hotels und Locations, in denen wir tätig sind. Und wenn wir Branche jetzt mal übergreifend auch als die Branche unserer Kunden verstehen, so sind wir recht aktiv bei einigen Verbänden und Foren, in denen sich Veranstaltungsagenturen und Pharma-Marketing-Leute treffen. Das ist auch mein ganz persönliches Steckenpferd, weil ich aus dem Bereich komme.
www.luxav.de